mainarticlephoto25

Sisällysluettelo

Pelivalikoima ja Pelikumppanit

Luonamme Epic Casino kirjautuminen käyttäjät saavat yli 3000 huippulaatuista peliä, jotka on huolella poimittu yhdessä alan parhaiden pelitoimittajien kanssa. Pelitarjontamme kattaa kaikki vanhanaikaisista hedelmäkolikkopeleistä uudenlaisiin videopeliautomaatteihin, live-kasinopeleihin ja kerääntyneisiin jackpot-peleihin.

Olemme päässeet luomaan yhteistyökumppanuuksia kuuluisien arvostettujen pelistudioiden yhteistyössä kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming ja Pragmatic Play. Tämä garantoi nimenomaan sen, jotta pelaajillamme on käyttöoikeus tuoreimpiin julkaisuihin heti niiden tultua markkinoille markkinoille. Satsamme varsinkin Suomen käyttäjien suosimiin pelivalintoihin ja pidämme huolta siitä, että kaikki tärkeimmät suosikkipelit ovat saatavilla sujuvasti käyttöliittymästämme.

Live-kasinokokemus

Suoralähetyskasinosektiomme mahdollistaa autenttisen kasinotunnelman suoraan olohuoneeseesi. Evolution Gamingin edistyneellä teknologialla rakennetut live-pöydät sisältävät suomea puhuvia jakajia, joka luo pelikokemuksesta entistä persoonallisemman. Tarjoamme pelaajille ruletin, blackjackin ja baccaratista monia variaatioita, mukaanlukien eksklusiiviisia premium-pöytiä korkean panosrajojen käyttäjille.

Pelikategoria
Pelien Kokonaismäärä
Suosituimmat Tarjoajat
RTP-alue
Kolikkopelit 2100+ NetEnt, Microgaming, Play’n GO 94-98%
Live-kasino 150+ Evolution Gaming, Pragmatic Live 97-99%
Pöytäpelit 400+ Red Tiger, Yggdrasil 95-99%
Jackpot-pelit 85+ Microgaming, NetEnt 88-95%
Vedonlyönti Kattava Omat palveluntarjoajat N/A

Suojaus ja Toimilupa

Operoimme Maltan pelivalvontaviranomaisen antamalla MGA-toimiluvalla (Malta Gaming Authority), mikä on yksi yhtenä maapallon kunnioitetuimmista pelitoimiluvista. MGA-pelilisenssi vaatii tiukkoja ehtoja vastuullisen pelaamisen, rahanpesun estämisen ja asiakkaiden suojelun suhteen. Kaikki meidän toimintamme arvioidaan säännöllisesti riippumattomien auktoriteettien toimesta.

Sovellamme 256-bittistä SSL-salausta kaiken tietoliikenteen suojaamiseen, mikä vastaa tasoa pankkien tason turvallisuutta. Käyttäjien henkilötiedot ja rahansiirrot varastoidaan turvallisesti erillisillä palvelimilla, joihin kulku on tiukasti kontrolloitu. Lisäksi noudatamme tiukasti EU:n yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR) kaikessa meidän operaatiossamme.

Vastuullinen Pelaaminen

Tarjoamme kaikille pelaajillemme laajat työkalut pelaamisen hallintaan. Käyttäjät voivat asettaa päiväkohtaisia, viikkokohtaisia tai kuukausittaisia talletusrajoituksia, häviökattoja sekä peliaikoja. Itsepoissulkumahdollisuus on tarjolla määräaikaisesti tai pysyvästi. Kumppanuutemme Peluuri-järjestelmän yhteistyössä tuottaa tukea heille, jotka mahdollisesti tarvitsevat apua peliongelmissa.

Maksuvaihtoehdot ja Rahansiirrot

Käsitämme sujuvien ja turvallisten maksuvaihtoehtojen tärkeyden Suomen käyttäjille. Siksi olemme päässeet yhdistäneet monipuolisen joukon maksuratkaisuja, jotka mahdollistavat sekä sekä että välitöntä talletukset kuin vaivattomia nostoja.

  • Pankkisiirtotavat suomalaisista rahalaitoksista (Nordea, OP, Danske Bank, Aktia, S-Pankki)
  • Digitaaliset lompakot: Skrill, Neteller, MuchBetter, ecoPayz
  • Ennakkoon maksetut kortit: Paysafecard
  • Kryptovaluutat: Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether
  • Verkkopankkimaksut: Trustly, Zimpler, Euteller
  • Maksukortti: Visa, Mastercard

Käsittelemme nostopyynnöt tavallisesti 24 tunnin aikana työpäivinä. Trustly-maksujen- ja Zimpler-siirrot ovat usein yleensä asiakkaan tilillä jo muutamien tunnissa. On vahvistettua, että meillä keskimääräinen nostoaikamme on 6,5 tuntia Trustly-siirroissa, joka on toimialan ketterimpiä. VIP-pelaajillemme tarjoamme käytettäväksi priorisoidun kotiutusprosessoinnin, jossa varat saapuu asiakkaan tilille tavallisesti 3 tunnin kuluessa.

Maksutapa
Talletusaika
Kotiutusaika
Minimi/Maksimi
Trustly Välitön 0-6 tuntia 10€ / 50 000€
Pankkisiirto 1-3 päivää 1-5 päivää 20€ / 100 000€
Skrill/Neteller Välitön 0-24 tuntia 10€ / 25 000€
Bitcoin 15-60 min 1-12 tuntia 20€ / 75 000€
Paysafecard Välitön Ei käytössä 10€ / 1 000€

Bonusjärjestelmä ja Promootiot

Bonusrakenteemme on luotu palkitsemaan sekä sekä uusia kuin kanta-asiakkaita pelaajia tasapuolisesti ja läpinäkyvästi. Jokainen bonuksemme tulevat selkeillä kierrätysvaatimuksilla ilman ainuttakaan salaisia ehtoja.

Asiakasuskollisuusohjelmamme

VIP-ohjelmamme sisältää kuudesta portaasta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti sekä Royal. Jokainen yksi panostamasi euro tuottaa lojaliteettipisteitä, jotka pystytään vaihtaa bonusvaroiksi. Korkeammilla tasoilla käyttäjät saavat nauttia eksklusiivisia privilegioita kuten henkilökohtaisen VIP-hoitajan, nopeammat nostot, suuremmat nostorajat sekä kutsuja erityistapahtumiin.

  • Joka viikko tapahtuvat cashback-promootiot kaikille aktiivisille pelaajille
  • Syntymäpäivä- ja vuosipäiväedut
  • Kilpailutapahtumat ja kilpailuevat viikoittain
  • Ilmaiskierroksia uutuuspeleihin
  • Reload-bonukset viikonloppujen aikana
  • VIP-asiakkaille mukautetut promootiot

Bonusehtoihimme kuuluu tavallisesti 35-kertainen kierrätysvaatimus, mikä on sektorin standardia alhaisempi. Maksimipanoksemme läpipelaamisen aikana on 5 euroa kierrosta kohti, mikä on määritetty suojelemaan asiakkaiden intressejä. Jokainen bonussäännöt ovat saatavilla selkeällä kielellä suomen kielellä sopimusehtojen osiossa.

Asiakastukemme Piirteet

Asiakaspalvelumme on saavutettavissa koko vuorokauden, seitsemänä päivänä viikossa. Suomea puhuva tukitiimimme muodostuu koulutetuista kasinobranchen eksperteistä, jotka ovat aina valmiita auttamaan jokaisessa asioissa talletuksista teknisiin ongelmiin.

Yhteydenottokanavat

Asetamme saataville laaja-alaisen tukipalvelun erilaisiin tarpeisiin. Live-chat on rivevin keino hankkia apua ja vastausaikamme on keskimäärin alle kaksi minuuttia. Sähköpostiasiakaspalvelu käsittelee monimutkaisemmat kysymykset perusteellisesti, ja vastaamme jokaiseen kyselyihin 12 tunnin sisällä. Lisäksi myös tuottaamme kattavaa UKK-osiota, josta löytyy vastaukset yleisimpiin kysymyksiin.

Satsamme jatkuvasti asiakaskokemuksen parantamiseen ja keräämme säännöllisesti palautetta asiakkailtamme. Tämä prosessi auttaa meitä kehittämään palveluitamme yhä paremmin Suomen asiakkaiden vaatimuksia vastaaviksi. Olemme hyvin ylpeitä korkeasta asiakasarvioinneistamme, joka on pysynyt jatkuvasti yli 4,5/5 tähteä ulkopuolisissa arvosteluportaaleissa.